Warum sorgt der Enterprise Server für eine 100%ige CPU-Auslastung?

Update Januar 2023: Dieses Problem wurde ab Version 17 behoben. Falls Sie eine ältere Version einsetzen, versuchen Sie bitte nachfolgende Lösungsvorschläge oder aktualisieren Sie auf Version 17.

Dieses Problem tritt meist auf, wenn Sie den Enterprise Server ausführen und sich ein Client (z. B. Android) in einer älteren Version versucht, mit dem Server zu verbinden.

Stellen Sie daher bitte sicher, dass ALLE Clients die gleiche Version wie Ihr Server verwenden. Es wird grundsätzlich empfohlen, Client & Server immer auf dem aktuellen Build der jeweiligen Hauptversion laufen zu lassen und Updates generell immer gleichzeitig auszuführen, das heißt, die Clients und den Enterprise Server gleichzeitig upzudaten. 

Falls dies Ihr Problem nicht löst, überprüfen Sie bitte eine der folgenden, möglichen weiteren Fehlerquellen:

1) Journal

Bitte überprüfen Sie die Systemereignisse im Windows Event Viewer: Systemsteuerung -> Alle Systemsteuerungselemente -> Verwaltung ->Ereignisanzeige -> Password Depot Server.

Hat Password Depot hier irgendwelche Probleme gemeldet?

2) Dauer

Wie lange dauert die CPU-Auslastung? Normalerweise führt Password Depot Enterprise Server nach dem Start eine Sicherung und Validierung aller Datenbanken durch, die einiges an CPU-Ressourcen verbraucht und je nach Gesamtgröße der Datenbanken einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

3) Backup

Bitte stellen Sie auch sicher, dass sich die Sicherungsdateien auf dem lokalen System und nicht auf einer Netzwerkfreigabe befinden.

4) Migration

Wenn Sie den Enterprise Server kürzlich migriert haben, stellen Sie bitte sicher, dass alle Datenbanken korrekt konvertiert wurden. Informationen hierzu stellt Ihnen auch unsere Migrationsanleitung zur Verfügung:

Wie migriere ich den Enterprise Server auf Version 16?

5) Zertifikat

Verwenden Sie ein SSL-Zertifikat, das eventuell fehlerhaft ist und diese Probleme erzeugt? Oder haben Sie den Server zwar für das Zertifikat konfiguriert, dies aber bei den Clients vergessen (Bearbeiten -> Optionen -> Netzwerk -> SSL/TLS-Optionen)?

6) Optimierung

Bitte ziehen Sie in Erwägung, die Datenbanken einmal zu bereinigen und zu optimieren. Dies ist besonders dann sinnvoll, wenn diese noch aus sehr alten Versionen stammen. Eine detaillierte Anleitung hierzu finden Sie unter:

Optimieren von Datenbanken für eine bessere Performance am Enterprise Server

7) Einstellungen des Clients

Bitte versuchen Sie, die Einstellungen des Clients zurückzusetzen, indem Sie die Datei pwdepot.cfg (lokale Konfigurationsdatei des Clients) löschen oder umbenennen (im Client zu finden unter Hilfe -> Einstellungsverzeichnis).

8) AD-Synchronisation

Überprüfen Sie im Server-Manager unter Verwalten -> Serveroptionen -> Active Directory die Option "Automatische AD-Synchronisation alle x Minuten". Falls diese Option aktiviert ist, empfehlen wir einen hohen Wert, z. B. "1140" einzustellen.